ezeroarentzako zerbitzua eztabaidarik gabe arrakasta izateko ezinbesteko baldintza da merkataritza elektronikoan lan egiten duten guztientzat.Bezeroaren ospea bezeroen gogobetetzeak bultzatzen du , erosle elektronikoak oso sentikorrak baitira. Facebook-en erreferentzia txar bakarrak, prezio-konparatzaile baten balorazio negatiboa izan, izen txarra eman diezaioke.
1. Bezeroaren komunikazioa sare sozialetara mugitzen da, batez ere Facebook
Facebook-ek Internet gobernatzen du, gustatu ala ez. Bezero batzuek beren eskaerei eta kexei zuzenean erantzuten diete beren fanpageko lineako dendarekin harremanetan jarriz.
Bezeroek askotan konpontzen dute euren arazoa Telefono Zenbakien Liburutegia publikoki, gutxiago mezu pribatuetan. Ondorioz, enpresek, sare sozialetako kalitatezko edukiez gain, kalitatezko bezeroarentzako arretari ere erreparatu .
2. Prezio-konparatzaileak ez dira prezioak soilik
Jatorrizko eta oraindik misio nagusia produktuen prezioen konparazioa da. Hau hautematen dugu batez ere elektronika eta, oro har, gai garestiagoak diren prezioak alderatzean. Bezeroentzat, ordea, joera gehiago dago: konparagailuak sarri bj lists bisitatzen dira, nahiz eta lehen aldiz lineako erosketak
egiten dituzten lineako dendan erostera joan . 2015 urtean zehar, bezeroek, erosketaren arrazoietako bat, aurreko erosleen iritzi positiboak.
3. Sareko txata
Duela urte batzuk, merkataritza elektronikoko lineako txata tramankulu paregabea zen, orain ezinbestekoa da. Aukeratu hobekien egokitzen zaizuna (Zopim, LiveAgent, Smartsupp). Bezeroek gero eta gehiago erabiltzen dute zerbitzu honen Klantanalyse: wat is it? Hoe kinne jo it brûke? Wat binne syn foardielen? bidez saltzaile batekin harremanetan jartzeko aukera.
Jendea sarritan dendarekin harremanetan jartzen
da lanean zehar, gehienek ezin dutenean
mezu elektroniko pribatu luzeak idatzi edo hainbat minutu hitz egin bezeroarentzako laguntzarekin. Lineako txateatzea zure bezeroekin harremanetan jartzeko modu azkar eta erraz bat da. Merkatarien ikuspuntutik, lineako txata bihurketa tresna eraginkor frogatua da .
Do you have an online store
and you are considering to expand to the Hungarian market? How are the Hungarian price-comparison portals? Which of them are interesting?There are several price-comparison portals in Hungary. We decided to inform you about the most relevant ones in terms of web traffic and quality of provided services.
Arukeresohu is the most known Hungarian price-comparison portal
On the date of April 3rd 2016, it included 2 024 active online stores that have offered 6 750 000 products.
This Hungarian price-comparison portal has a well-known owner in the Czech-Slovak online market – South African e-commerce giant NASPERS, which is well-known to us from Heureka or MALL.cz
Arukereso.hu lists on its site the cost per click from 10 to 29 forints (around 3 to 9 cents), depending on the category. In addition to price-comparison itself, Arukereso.hu is also considered to be the leader and authority to award credibility certificates for online stores.
OLCSOBBAT.HU
The Hungarian price-comparison portal Olcsobbat.hu was found in 2005. It’s considered to be as one of the most known portals in Hungary, indirectly recognizing its second position in the market. :)The cost per click is to 33 forints (around 11 cents), dependin.
