İşgüzar telefon sisteminin düzgün seçilməsi müştərilərlə nə qədər yaxşı ünsiyyət qurmağınıza və xərcləri idarə etdiyinizə çox təsir edir. Müxtəlif növləri başa düşmək – Açar Sistem Vahidi (KSU), Şəxsi Filial Mübadiləsi (PBX) və İnternet Protokolu (VoIP) – hansı telefon sisteminin biznesiniz üçün ən uyğun olduğuna qərar verməyə kömək edir.
1. Açar Sistem Vahidi (KSU)
Açar Sistem Vahidi (KSU) kiçik və orta ölçülü müəssisələr (KOB) üçün nəzərdə tutulmuş işgüzar telefon sistemidir. O, mürəkkəb avadanlıq olmadan birdən çox telefon xəttini və genişləndirməni səmərəli şəkildə idarə etməyə kömək edən mərkəzi kommutator kimi çıxış edir. KSU sistemlərinə adətən zəng yönləndirmə, konfrans zəngi və zəng ötürmə kimi əsas funksiyalar daxildir.
Necə işləyir?
KSU sistemləri ofis daxilində əsas telefonlara xüsusi xətlər (adətən 40-a qədər) təyin edir. Hər bir əsas telefonda bu xətlərə uyğun düymələr var ki, bu da istifadəçilərə hansı xətlərin istifadə olunduğunu görməyə və zəng etmək və ya qəbul etmək üçün xüsusi xətləri seçməyə imkan verir.
Xərc
KSU telefon sistemləri daha böyük PBX sistemləri ilə müqayisədə qənaətcildir. Onlar KSU idarəetmə bloku və uyğun əsas telefonlar üçün ilkin xərcləri əhatə edir. Davamlı xərclərə əsasən texniki xidmət və təsadüfi təkmilləşdirmələr daxildir.
KSU hansı müəssisələr üçün ən yaxşısıdır?
KSU sistemləri 40-a qədər işçisi olan kiçik və orta biznes üçün idealdır. Onlar işçilərin birdən çox telefon xəttinə və əsas zəng idarəetmə funksiyalarına çıxışa ehtiyacı olduğu şirkətlərə uyğun gəlir.
Müsbət və mənfi cəhətləri
Əsas Sistem Bölmələri əl ilə xətt seçimi və xətt istifadəsi üzərində təkmilləşdirilmiş görünürlük təklif etsə də, onların daha böyük müəssisələr üçün genişlənmə problemləri və genişləndirilməsi üçün əlavə avadanlıq ehtiyacı var.
Pros
Eksiler
Telefon xətlərinin əl ilə seçilməsinə imkan verir.
Kiçik və orta biznes üçün sərfəli.
40-a qədər xətt və uzantıları dəstəkləyir.
Xəttdən istifadə üzərində görünürlük və nəzarət təmin edir.
Daha böyük bizneslər üçün məhdud miqyaslılıq.
PBX sistemləri ilə müqayisədə əsas xüsusiyyətlər dəsti.
Genişləndirmə üçün əlavə avadanlıq tələb olunur.
Baxım və təkmilləşdirmələr lazım ola bilər.
2. Şəxsi Filial Birjası (PBX)
Şəxsi Filial Mübadiləsi (PBX) şirkət və ya təşkilat daxilində istifadə olunan özəl telefon şəbəkəsidir. O, işçilər arasında daxili ünsiyyətə imkan verir və həm gələn, həm də gedən xarici zəngləri idarə edir. PBX telefon sisteminin əsas xüsusiyyətlərinə zənglərin yönləndirilməsi, səsli poçt, zənglərin qeydə alınması və avtomatlaşdırılmış xidmətçilər daxildir.
Necə işləyir?
PBX telefon sistemi təşkilat daxilində bir çox telefon xəttini və uzantıları birləşdirir. O, zəngləri düzgün əlavə və ya telefon xəttinə yönləndirmək üçün keçid texnologiyasından istifadə edir. ATS sistemləri avadanlıqların fiziki olaraq biznesdə yerləşdiyi və ya üçüncü tərəf provayderinin internet üzərindən PBX xidmətlərini təqdim etdiyi yerlərdə yerləşdirilə bilər.
Yerli ATS
Yerli ATS sistemi avadanlıqların iş yeri daxilində quraşdırılmasını və saxlanmasını nəzərdə tutur. Bu, şirkətlərə telefon sistemi və onun xüsusiyyətləri üzərində tam nəzarət imkanı verir. Bununla belə, bu, avadanlıq və davamlı təmir üçün əhəmiyyətli bir ilkin investisiya tələb edir.
Hosted PBX
Bulud PBX kimi də tanınan hosting ATS sistemi üçüncü tərəf provayderi tərəfindən idarə olunur və İnternet vasitəsilə əldə edilir. Bu, yerində bahalı avadanlıqlara ehtiyacı aradan qaldırır və biznesin texniki xidmət öhdəliklərini azaldır. Telefon sistemi sizə sistemə texniki qulluqdan narahat olmadan təkmil xüsusiyyətlərə və yeniləmələrə daxil olmağa imkan verir.
Xərclər
PBX sisteminin xərcləri növü və xüsusiyyətlərinə görə əhəmiyyətli dərəcədə dəyişə bilər. Yerli ATS sistemi adətən aparat, quraşdırma və texniki xidmət üçün daha yüksək ilkin xərcləri nəzərdə tutur. Bu arada, ev sahibliyi edən ATS-in ilkin xərcləri daha azdır, lakin davamlı aylıq ödənişləri əhatə edir.
PBX hansı biznes üçün ən yaxşısıdır?
PBX telefon sistemləri qabaqcıl xüsusiyyətlərə və telefon sistemləri üzərində daha çox nəzarətə ehtiyacı olan orta və böyük bizneslər üçün idealdır. Onlar xüsusilə yüksək zəng həcmi və çoxlu şöbələri olan təşkilatlar üçün uyğundur.
Müsbət və mənfi cəhətləri
PBX sistemləri təkmil zəng idarəetmə funksiyalarını təklif etsə də, onlar müxtəlif xərclər və texniki xidmət tələbləri ilə gəlirlər. Onun müsbət və mənfi tərəflərini başa düşmək müəssisələrə PBX-nin düzgün seçim olub-olmadığını müəyyən etməyə kömək edir.
Pros
Eksiler
Zəngin yönləndirilməsi və səsli poçt kimi qabaqcıl xüsusiyyətlər.
Böyüyən bizneslər üçün miqyaslılıq.
Təkmilləşdirilmiş daxili və xarici ünsiyyət.
Zəng idarəçiliyinə daha çox nəzarət.
Yerli sistemlər üçün daha yüksək ilkin xərclər.
Yerləşdirilmiş PBX həlləri üçün davam edən xərclər
Baxım və texniki təcrübə tələb olunur.
Quraşdırma və idarəetmədə mürəkkəblik.
3. İnternet Protokolu üzərindən Səs (VoIP)
Voice over Internet Protocol (VoIP) İnternet üzərindən səsli rabitə və multimedia seanslarına imkan verən texnologiyadır. Ənənəvi telefon xətlərindən istifadə etmək əvəzinə, VoIP səs siqnallarını rəqəmsal məlumat paketlərinə çevirir. Bu paketlər İş funksiyası E-poçt verilənlər bazası daha sonra İnternet və ya yerli şəbəkə (LAN) kimi bir IP şəbəkəsi üzərindən ötürülür.
Necə işləyir?
VoIP səsinizi götürür və Moderni sustavi za upravljanje sadržajem rəqəmsal siqnallara çevirir, sonra isə internet vasitəsilə alıcıya göndərilir. VoIP xidmətlərindən kompüterlər, VoIP telefonlar və VoIP adapterli ənənəvi telefonlar da daxil adb directory olmaqla müxtəlif cihazlarla istifadə oluna bilər. Sistem internet bağlantısı vasitəsilə səsli zənglər, video zənglər və mətn mesajları göndərməyə imkan verir.
Xərclər
VoIP telefon sistemi üçün əsas xərc hər bir istifadəçi üçün $12 ilə $50 arasında dəyişən aylıq abunədir. Qiymət təqdim olunan xüsusiyyətlərdən və istifadəçilərin sayından asılıdır. Əlavə xərclərə ilkin quraşdırma haqları daxil ola bilər, bunlar ümumiyyətlə minimaldır və quraşdırma xidməti və avadanlıq xərclərini əhatə edir.
VoIP sistemi hansı biznes üçün ən yaxşısıdır?
İstənilən cihazdan istifadə edərək istənilən yerdən VoIP telefon sisteminə daxil ola bilərsiniz ki, bu da onu uzaqdan iş və bir çox yeri olan bizneslər üçün əla seçim edir. Siz yerli tariflərlə şəhərlərarası və beynəlxalq zənglər edə bilərsiniz, bu da VoIP sistemini bütün ölçülü biznes üçün sərfəli həll yolu edir.
Həmçinin oxuyun: Biznes Telefon Sistemi Statistikaları
Hansı Telefon Sistemi Biznesiniz üçün Uyğundur?
Düzgün telefon sisteminin seçilməsi işgüzar ünsiyyətinizin səmərəliliyini artırır. Biznes telefon sisteminin hər bir növü – Açar Sistem Vahidi (KSU), Şəxsi Filial Mübadiləsi (PBX) və İnternet Protokolu üzərindən Səs (VoIP) – müxtəlif biznes ölçüləri və ehtiyaclarına uyğun unikal üstünlüklərə malikdir.
Biznesiniz üçün düzgün iş telefonu sistemini seçərkən ölçü, genişlənmə, büdcə və tələb olunan xüsusiyyətlər kimi amilləri nəzərə almalısınız. Calilio biznes ünsiyyətinizi optimallaşdırmaq üçün uyğunlaşdırılmış VoIP həllər təklif edir. Bizim VoIP-lə işləyən iş telefonu sistemimiz sizə təkmilləşdirilmiş əlaqə və məhsuldarlıq üçün inkişaf edən biznes ehtiyaclarınıza uyğunlaşan qabaqcıl xüsusiyyətlərə və genişləndirilə bilən seçimlərə daxil olmağa imkan verir. Bu gün qeydiyyatdan keçin !!
Siz həmçinin oxuya bilərsiniz: Biznes telefon sisteminizi necə təkmilləşdirmək olar?
Tez-tez verilən suallar
Biznes telefonlarının müxtəlif növləri hansılardır?
Biznes telefonlarına Açar Sistem Vahidləri (KSU), Şəxsi Filial Mübadiləsi (PBX) və İnternet Protokolu üzərindən Səs (VoIP) sistemləri daxildir. KSU sistemləri daha kiçik müəssisələr üçün uyğundur, PBX sistemləri isə təkmil zəng idarəçiliyinə ehtiyacı olan daha böyük təşkilatlara xidmət göstərir. VoIP sistemləri çevik, sərfəli rabitə üçün internet texnologiyasından istifadə edir.
Hansı iş telefonu sistemindən istifadə etməliyəm?
Ən yaxşı iş telefonu sistemi şirkətinizin ölçüsündən, rabitə ehtiyaclarından və büdcəsindən asılıdır. Kiçik müəssisələr KSU sistemlərini əsas zənglərin idarə edilməsi üçün adekvat tapa bilər, böyük müəssisələr isə çoxlu xətləri və uzantıları idarə edən PBX sistemlərindən faydalanır. VoIP sistemləri rahatlıq və uzaqdan iş imkanları axtaran bizneslər üçün idealdır.
İş telefonu sistemini necə seçmək olar?
Düzgün iş telefonu sistemini seçmək üçün biznesinizin ölçüsünü, böyümə proqnozlarını, sizə lazım olan xüsusiyyətləri və büdcə məhdudiyyətlərini qiymətləndirin. İşgüzar telefon sistemi zənglərin yönləndirilməsi, səsli poçt və konfrans kimi xüsusiyyətlərə və uzaqdan işləməyi dəstəkləmək qabiliyyətinə malik olmalıdır.
