Auf diese Weise wird Ihr potenzieller Kunde nicht frustriert sein und Sie verringern das Risiko, dass er seinen Kauf im Warenkorb abbricht oder Ihre Seite einfach verlässt, ohne etwas zu unternehmen.
Aber wie nutzt man Chatbots für das Marketing? Hier hinterlassen wir Ihnen einige Ideen.
Bieten Sie mit dem Bot ein Omnichannel-Erlebnis
Somit kann der Benutzer in allen Kommunikationskanälen mit dem Kunden die gleichen Informationen erhalten. Darüber hinaus wird jede Interaktion mit dem Bot gespeichert und bleibt im Verlauf erhalten. Wenn also der erste Kontakt über WhatsApp und der zweite über Messenger erfolgte, können Sie deren Informationen erfahren und wissen, welche Zweifel sie zunächst hatten.
Wenn Sie Bots auf Ihrer Website haben
Programmieren Sie diese so, dass sie basierend auf der auf einer Seite verbrachten Zeit eine Konversation starten können. Auf diese Weise können Sie den Benutzern bestimmte Aktionen anbieten, damit diese bestimmte Aktionen auf Ihrer Website ausführen können.
Die Kommunikation mit dem Kunden ist wichtig. Deshalb sollten Sie vorab gespeicherte Nachrichten senden, die sehr freundlich sind. Eine Möglichkeit besteht darin, allen Ihren Nachrichten Emojis hinzuzufügen . Aber übersättigen Sie sie auch nicht. Mit ein oder zwei Emojis schaffen Sie eine enge und minimalistische Kommunikation.
Geben Sie ihnen schließlich die
Möglichkeit, mit einem Live-Agenten zu sprechen. Der Bot kann eine Konversation führen, aber wenn der Benutzer mit einem Agenten Land E-Mail-Liste chatten möchte, gibt es keinen Grund, dies einzuschränken.
Ihre digitalen Verkäufe können steigen
Wenn Sie Chatbots gut einsetzen . Heutzutage ფუნქციონალურ შვილობილი wollen Benutzer Antworten in Echtzeit. Eine lange Reaktionszeit hat auf kommerzieller Ebene sehr starke Auswirkungen und führt in diesen Fällen zu Geschäftseinbußen. Chatbots zeichnen sich dadurch aus, dass sie den gesamten Verkaufsprozess und Verkaufstrichter beschleunigen .
Nachfolgend erfahren Sie, wie Sie mit Chatbots Ihre Chat-Verkäufe steigern können.
Wenn ein Benutzer längere Zeit auf aero leads einer Produkt- oder Serviceseite bleibt, können Sie die Konversionsraten verbessern, indem Sie Gespräche mit dem Website-Benutzer basierend auf Aktivität oder Verhalten auf Ihrer Website eröffnen.
