Что такое целевой Что отличает хороших маркетологов от великих? Чувство любопытства.
Лучшие маркетологи постоянно задают вопросы . Что произойдет, если мы изменим этот текст? Как насчет того, чтобы отправить нашу рассылку в другой день? Или как насчет того, чтобы попробовать новый канал?
Но прежде чем начать говорить о тактиках или каналах, первый вопрос, который учатся задавать себе великие маркетологи (и который вы, вероятно, слышали на недавней встрече), звучит так: с кем мы здесь разговариваем?
Независимо от того, какие продукты или услуги вы продаете, вы не можете быть всем для всех. У вас есть определенная аудитория — группа людей, которым важно и выгодно то, что вы делаете.
Вот тут-то и появляется целевой маркетинг. Сегодня мы рассмотрим, что такое целевой маркетинг, способы сегментации целевой аудитории, стратегии целевого маркетинга и многое другое.
Что такое целевой маркетинг?
Целевой маркетинг — это стратегия, которая использует данные для информирования и проведения кампаний, персонализированных для определенных сегментов вашей аудитории. Это не только оптимизирует ваши маркетинговые усилия, но и позволяет вашим потенциальным клиентам чувствовать себя услышанными.
Сегодняшние покупатели гораздо более склонны реагировать на персонализированную кампанию, чем на общую. Фактически, они ожидают этого: 83% клиентов готовы поделиться своими данными, чтобы получить более персонализированный опыт. Короче говоря, потребители прекрасно понимают, что, когда они дают вам свой адрес электронной почты, номер телефона или другую личную информацию, вы собираетесь ее использовать — и они ожидают лучшего опыта взамен.
Тем не менее, 57% руководителей маркетинга и продаж говорят, что они недовольны текущей стратегией персонализации своей компании, многие из них борются с неэффективностью и отсутствием масштабируемости. Именно здесь сегментация может помочь создать опыт, который будет говорить с вашей целевой аудиторией и стимулировать больше разговоров.
Сегментация в целевом маркетинге
Чтобы раскрыть силу целевых маркетинговых кампаний, вам сначала нужно определить свою аудиторию. В целевом маркетинге сегментация — это практика использования данных для разделения вашей аудитории на более мелкие части, а затем создание соответствующих сообщений и кампаний.
Нет правильного или неправильного способа сегментировать свою аудиторию. Вместо этого подумайте о кампании, которую вы хотите запустить, и о том, как она будет резонировать с различными частями вашей аудитории. Здесь вы также рассмотрите, есть ли способы адаптировать и персонализировать ваши кампании в зависимости от того, кто ваша аудитория.
Вот пять основных типов данных, которые вы можете использовать для сегментации своих целевых маркетинговых кампаний:
1. Демографическая сегментация
Демографические данные — наиболее распространенный тип сегментации данных, используемый маркетологами. Когда мы говорим о демографических данных, мы говорим о базовой информации. Сюда входит:
Возраст
Пол
Занятие
Образование
В некотором смысле демографические данные — это самый простой способ сегментировать аудиторию, и часто они служат отправной точкой для разработки кампании.
Последние несколько лет стали вре менилыми периодами для приложений для обмена сообщениями как инструментом в рекламных Данные телеграммы отношениях с клиентами. Одним из них яв яется Telegram, который, по состоянию на 2023 год, имел более 700 миллионов активных п ользователей. Поскольку он пред лагает уникальные возможности и вре менил создал приватны й подход к информативной политике, этот мессенджер окал п ривание для каждого маркетолога.
Для таких отраслей, как розничная торговля, эта информация может быть весьма актуальной. Например, демографическая информация может дать вам представление о том, какую одежду или обувь, скорее всего, купит человек того же возраста или пола. (Именно поэтому, к сожалению, они не делают светящиеся кроссовки на липучках моего размера.)
2. Фирмографическая сегментация
Компании B2B чаще используют фирмографические данные — родственников демографических данных. Хотя эти два типа данных похожи, фирмографические данные описывают группу компаний, а не группу людей. Компании часто группируются по:
Размер компании
Расположение
Годовой доход
Промышленность
Финансирование
Данные фирмографии помогают вам построить ландшафт целевых счетов на основе их склонности к покупке. В отличие от демографических данных, это больше связано с тем, насколько хорошо покупатель соответствует вашему идеальному профилю клиента (ICP) . Другими словами, данные фирмографии информируют вас о том, будет ли компания иметь значительный успех с вашим решением — тем самым повышая вероятность покупки.
3. Географическая сегментация
Географические данные используют службы определения местоположения для создания более целевых кампаний. Узнав город, поселок или регион, из которого родом ваш покупатель, вы сможете лучше адаптировать свои кампании к ним. Здесь вы можете использовать:
Язык
Часовой пояс
Город против села
Климат и погода
Местные события
Если вас когда-либо раздражали Советы по выбору правильных жалюзи для вашего дома рекламодатели, продвигающие зимние парки, когда температура редко опускается ниже 60 градусов круглый год (да, со мной такое случается в Сан-Франциско), то это потому, что они не используют географические данные в своих интересах.
4. Психографическая сегментация
До сих пор мы много говорили о данных, которые проникают только на поверхность. Психографические данные добавляют качественный слой к вашим кампаниям, исследуя эмоциональные и личные черты, которые делают человека целостным. Это включает:
Ценности
Образ жизни
Черты характера
Интересы и увлечения
Отношение
Хотя на первый взгляд это кажется ненужным для некоторых компаний, именно психографические данные обеспечивают более глубокий контекст для человека или группы людей, которые могут не выглядеть похожими на бумаге. Персонализация ваших кампаний с помощью такого рода данных — это то, что отделит ваши кампании от всех остальных.
5. Поведенческая сегментация
До сих пор мы обсуждали типы данных, которые говорят о теоретической природе маркетинга. Все эти данные требуют от вас phone list forum сделать обоснованное предположение о том, сработает ли данное сообщение или канал для работающего родителя в возрасте 30 с небольшим лет или опытного менеджера по продажам (и это может быть один и тот же человек!).
Но есть один тип данных, который не требует никаких догадок. Поведенческие данные собираются, когда клиент или потенциальный клиент каким-либо образом взаимодействует с вашим бизнесом. Это может быть:
Время, проведенное на сайте, и просмотренные страницы
Лайки и комментарии в социальных сетях
Загрузка контента
Клики или ответы по электронной почте
История чата
История покупок
Что делает поведенческие данные такими ценными, так это то, что в сочетании с другими формами данных вы можете точно оценить намерение человека совершить покупку — то есть насколько он готов вытащить эту кредитную карту. Хотя с неизбежной потерей сторонних файлов cookie критически важно иметь системы, которые собирают данные первой стороны , то есть данные, которые добровольно предоставляются вам посредством взаимодействий на вашем собственном веб-сайте.
