Senarai pesanan boleh didapati di menu Kedai. Tab ini menunjukkan bilangan pesanan baharu yang telah dibuat di kedai dalam talian. Juga, pentadbir mempunyai peluang untuk menapis data mengikut pelbagai kriteria, untuk mencari pesanan yang menarik minatnya.
Untuk menjejaki metrik yang telah kami bincangkan, anda memerlukan maklumat tentang pelanggan anda. Alat untuk bekerja dengan pesanan pada platform Shop-Express akan membantu mengumpulnya.Maklumat yang dikumpul boleh dimuat turun dalam format yang mudah untuk kemudian menggunakan data untuk e-mel dan panggilan untuk menyimpan pelanggan.Seterusnya, beberapa perkataan tentang setiap alat.
Apakah itu dan bagaimana ia berkaitan dengan pengekalan pelanggan? Data tentang pesanan dan
Dalam bidang pemasaran, terdapat konsep momen Senarai E-mel Industri aha. Ini adalah saat apabila pelanggan secara rasional memahami dan merasakan nilai produk untuk dirinya sendiri secara peribadi. Momen Aha boleh berbeza untuk setiap segmen khalayak.Berada di tempat pelanggan anda berada, berada pada panjang gelombang yang sama. Ketahui saluran komunikasi yang digunakan oleh pelanggan anda. Sebagai contoh, jika khalayak anda tidak menggunakan Viber, tidak ada gunanya menghantar surat berita ke sana. Ia juga perlu mempertimbangkan format kandungan yang sesuai untuk mengingatkan tentang jenama. Ia tidak semestinya mel. Siaran di Instagram atau video di YouTube boleh melakukan fungsi yang sama. Adalah penting untuk mengetahui kandungan yang disukai khalayak anda dan kekerapan mereka mahu menerimanya.
Aha-moment mewujudkan motivasi untuk pelawat laman web untuk mengambil tindakan tertentu. Ia boleh menjadi pesanan untuk produk, langganan surat berita di kedai dalam talian atau ulasan produk dengan pengesyoran.Detik sedemikian berlaku pada peringkat corong jualan yang berbeza (bulatan, corong), sebelum dan selepas pembelian pertama. Momen Aha memainkan peranan penting dalam pengaktifan pelanggan. Jika anda boleh mengenal pasti mereka, mengekalkan pelanggan akan menjadi lebih mudah.
Apa lagi yang penting untuk pengekalan pelanggan?
Seterusnya, kami akan beralih daripada mekanik kepada petua dan teknik pemasaran yang memudahkan pengekalan pelangganBersyukurlah. Cara terbaik untuk mengucapkan terima kasih atas pembelian di kedai dalam talian anda ialah program kesetiaan yang menguntungkan dan mudah. Adalah penting bahawa syaratnya jelas kepada pembeli. Selain itu, anda boleh menambah mesej untuk pembeli pada pembelian.Bantu pilih produk dan terima pesanan. Sokongan pelanggan di kedai dalam talian ialah salah satu alat utama untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan mengekalkan mereka. Chatbot, borang hubungan, nombor telefon atau semua alatan yang disenaraikan sesuai untuk berkomunikasi dengan pelawat tapak.
Respons yang cepat dan jelas kepada mesej pelanggan boleh menjadi saat anda melebihi jangkaan. Sekurang-kurangnya, ia akan menyelamatkan pelanggan anda daripada kesulitan dan kekecewaan.
Pastikan tapak tersebut sesuai Kako faksirati dokument untuk pembeli. Ini adalah mengenai menu dan antara muka yang mudah di tapak, penapis, kad produk bermaklumat. Ia juga penting bahawa pelanggan mempunyai pilihan kaedah penghantaran. Platform Shop-Express membolehkan anda menyambungkan beberapa pilihan penghantaran dan mencipta cara anda sendiri untuk menghantar barangan. Perkara yang sama berlaku untuk kaedah pembayaran.>Beri jaminan realistik. Jika boleh, berikan jaminan kualiti kepada pembeli. Dia harus memahami apa yang diharapkan daripada produk itu, berapa lama kasut atau perkara lain akan membantunya. Kepercayaan pada jenama penjual mendorong pelanggan untuk setia.Menganalisis. Jejaki perjalanan pelanggan untuk memahami di titik mana anda kehilangan pelanggan. Anda memerlukan alat analisis dan CRM yang akan menunjukkan titik lemah tapak dan corong jualan.
Kedai dan pasaran dalam talian yang besar tidak boleh melakukannya tanpa sistem analitik hujung ke hujung.
Beberapa perkataan terakhir
Pengekalan pelanggan b2b fax lead adalah salah satu cara utama untuk membuat pemasaran dan perniagaan menguntungkan. Ini amat relevan dalam tempoh yang sukar untuk perniagaan.Untuk menjadikan seramai mungkin pelanggan tetap, jaga:mengisi kedai dalam talian dengan maklumat yang tepat dan boleh difahami tentang produk dan syarat perkhidmatan ;berkualiti tinggi dan pelbagai jenis produk;perkhidmatan yang mudah dan menyenangkan untuk setiap pelanggan;komunikasi yang cepat dan jelas dengan pelanggan mengenai semua isu ;menyediakan sistem CRM dan analitik yang akan membantu menjejaki perjalanan pelanggan dan semua detik bermasalah.
Setahun, dua tahun dari sekarang, pelanggan mesti ingat kewujudan syarikat. Sebaik sahaja dia memerlukan produk tertentu, dia akan beralih kepada anda tanpa teragak-agak. Ini akan berlaku kerana dia sudah mempunyai pengalaman positif dengan kedai dalam talian tertentu.”Tindakan ini adalah intipati pemasaran pengekalan. Semua teknik pada asasnya adalah teknik yang membantu membimbing pelanggan melalui terowong jualan untuk mengulangi pembelian.
