Что такое маркетинг За последние несколько лет маркетинг. Qроста помог переосмыслить цель маркетинга.
Теперь успех не сводится только к масштабированию. Wверхней части воронки и приобретению новых клиентов. Речь идет о приобретении нужных клиентов. Eудержании их и использовании всех доступных идей для. Rпривлечения более заинтересованных клиентов.
Но что на самом деле означает маркетинг роста. TЧто подразумевает роль маркетолога роста? И чем он отличается. Uот традиционного маркетинга? Как стратегии маркетинга роста могут пересмотреть. Kваш общий маркетинговый подход в лучшую сторону?
Определение маркетинга роста
Маркетинг роста — это практика объединения. Aданных о клиентах, понимания рынка и креативности для лучшего понимания. Sваших покупателей и улучшения каждого этапа пути клиента к покупке.
Специалисты по маркетингу роста тратят невероятное. Dколичество времени на изучение своих покупателей и клиентов. Fбудь то формальные интервью с клиентами или прослушивание десятков звонков по продажам каждый месяц. Это позволяет им разрабатывать мощные идеи о том, где находятся основные болевые точки и куда они обращаются за информацией. Затем они объединяют все эти части в маркетинговый план и тестируют креативные концепции на каналах, которые чаще всего используют их покупатели, от взаимодействия в социальных сетях на вершине воронки до бесплатных пробных планов в магазине Chrome.
Давайте начнем
Благодаря тестированию и постепенному улучшению маркетологи роста не только приобретают новых клиентов в геометрической прогрессии, но и стимулируют больше перекрестных продаж, дополнительных продаж и других возможностей расширения доходов. Короче говоря, они используют данные в сочетании с голосами своих клиентов, чтобы предоставлять опыт, который находит отклик на протяжении всего жизненного цикла клиента.
Традиционный маркетинг фокусируется на верхней части воронки, часто с действиями, которые приводят к краткосрочным победам. Но маркетинг роста фокусируется на маркетинговой воронке в целом.
Маркетинг роста против традиционного маркетинга
На каждом этапе воронки продаж специалисты по маркетингу роста используют данные и работают с коллегами, чтобы получить более глубокое понимание и экспериментировать с новыми стратегиями. Они неустанно работают над поиском инновационных способов привлечения пользователей, вовлечения и удержания клиентов и в конечном итоге превращают их в чемпионов бренда.
Хотя при покупке списков и услуг SMS кажется, что это самый короткий путь к успеху, отнюдь не всегда и не во всех случаях. Покупку Купить SMS-рассылку списка клиентов и, соответственно, это услуги, необходимо тщательно рассматривать с точки зрения конфиденциальности задействованных данных, опыта заказчика и общей эффективности. В статье слегка углубимся в то, что означает покупка услуги рассылки SMS-маркетинга.
Стартап-консультант Энди Джонс говорит об этом так: «Финансы владеют потоком денежных средств в компанию и из нее. Рост владеет потоком клиентов в продукт и из него». Другими словами, маркетологи роста оценивают и оптимизируют каждое взаимодействие с клиентом — будь то оформление заказа, ваш продукт или что-то еще.
Маркетинг роста против взлома роста
Хакинг роста — еще один способ разблокировать рост клиентов. Хотя этот термин иногда используют вместо «маркетинга роста», на самом деле это совсем другой вариант роста.
Но есть еще более важное отличие: Growth hacking не является всеобъемлющим подходом. В то время как growth hacker может прийти и предоставить некоторые быстрые исправления (и непредсказуемые потоки привлечения клиентов), growth marketing предложит долгосрочный экспоненциальный подход к росту, основанный на объективном анализе возможностей для отрасли. Читайте: growth marketing — это ускорение квалифицированного спроса, в то время как growth hacking — это все о количестве и скорости.
Подводя итог, можно сказать, что хакинг роста — это модный термин, который уже выходит из употребления, в то время как маркетинг роста — это развивающаяся область, которая будет становиться все более и более актуальной.
Ключевые стратегии маркетинга роста
Так как же на самом деле осуществлять маркетинг роста?
Независимо от того, каким бизнесом 10 основных советов для здорового зрения в цифровом мире вы занимаетесь, ваш подход должен включать в себя следующие пять основополагающих стратегий маркетинга роста:
1. Отзывы клиентов
Общая цель вашей стратегии маркетинга роста — стать ближе к вашим клиентам. Это означает, что вам нужно знать, какие части опыта расстраивают ваших клиентов — вещи, которые могут негативно влиять на рекомендации из уст в уста, онлайн-обзоры, показатели удержания и т. д.
Хотя данные действительно дают представление, непосредственное взаимодействие с клиентами может обеспечить обратную связь гораздо быстрее. Используйте опросы, интервью, социальное прослушивание и фокус-группы, чтобы узнать, что думают клиенты. Вы можете спросить их об их опыте как клиентов или даже узнать их мнение о вашей следующей маркетинговой кампании, чтобы узнать, действительно ли она актуальна и эмоционально цепляет.
2. A/B-тестирование
Чтобы постоянно улучшать клиентский путь, маркетологи роста полагаются на эксперименты. Большинство этих экспериментов проводятся с использованием подхода A/B, то есть вы тестируете вариант A против варианта B. Сравнивая эти два варианта напрямую, вы можете гарантировать, что вы получите максимальное вовлечение, выбрав правильный заголовок домашней страницы, зацепку TikTok или креатив для рекламы LinkedIn.
Вот почему маркетологи, которые знают, как проводить информативные, содержательные тесты, опередят своих конкурентов. Как говорит Шон Эллис , автор книги Hacking Growth , «Для содержательного роста стартапы должны полностью изменить правила традиционных каналов или внедрять инновации за пределами этих каналов роста. Им нужно глубоко копать творчески и неустанно тестировать новые идеи. Если они не разберутся быстро, они выйдут из бизнеса».
3. Многоканальный маркетинг
Маркетинг роста изучает потенциал каждого канала и объединяет их в один идеальный клиентский опыт. И это начинается с инвестирования в правильные каналы.
Вы можете использовать метод RICE для определения приоритетов новых потенциальных каналов, оценивая каждый из них по потенциальному охвату, влиянию, уверенности и усилиям. После того, как вы выбрали новый канал для работы, обязательно протестируйте свои результаты — сравните вовлеченность, трафик и конверсии канала с вашими уже успешными каналами, чтобы понять, стоит ли новый канал вашего времени.
Один из самых простых способов обеспечить полезный многоканальный опыт — это реализовать платформу разговорного маркетинга . Это связано с тем, что вы можете настроить настраиваемых чат-ботов для каждой веб-страницы, чтобы посетители, независимо от того, с какого канала они приходят, могли участвовать phone list forum в разговоре, который имеет отношение к этой странице. Вы также можете персонализировать подсказки чата для своих клиентов и целевых аккаунтов, чтобы процесс покупки был адаптирован под них.
4. Жизненный цикл клиента
Маркетинг роста не оставляет неиспользованными ни один канал. То же самое можно сказать о каждом этапе жизненного цикла клиента.
Для маркетологов роста главный вопрос здесь: какие этапы жизненного цикла клиента содержат возможности для роста? Ответы лежат в ваших данных.
Не бойтесь интегрировать или перебирать источники данных, чтобы извлекать идеи. Сотрудничайте с внутренними специалистами по данным, менеджерами по маркетинговым операциям, финансовыми директорами, руководителями по доходам и другими экспертами по данным, чтобы конкретизировать собственные аудиты и оценки жизненного цикла клиента. Затем проводите эксперименты, чтобы обнаружить новые возможности, например, тестирование улучшений UX или изменение того, как вы объясняете определенные функции во время адаптации новых клиентов.
