დელფის მეთოდი: არ წახვიდეთ მკითხავთან, ან როგორ გაარკვიოთ ინდუსტრიის ტენდენციები კვლევის საშუალებით

დელფის მეთოდი: არ ამა თუ იმ ხარისხით, ყველას აინტერესებს მომავლის ცოდნა ან რჩევის მიღება, თუ რა უნდა გააკეთოს რთულ სიტუაციაში. საინფორმაციო ბიზნესის სამყაროში ადამიანები მიმართავენ ბედისწერას კვლევისა და მტკიცებულებებზე დაფუძნებული არგუმენტების სამყაროში, ამისთვის არსებობს დელფის მეთოდი.

ამ სტატიაში განვიხილავთ რა არის დელფის მეთოდი, როგორ და რატომ გამოიყენება და მოვიყვანთ მეთოდის გამოყენების რამდენიმე მაგალითს.

თქვენ კითხულობთ ჟურნალს Compass – მესინჯერს ეფექტური და უსაფრთხო გუნდური მუშაობისთვის.
შეიტყვეთ მეტი კომპასის შესახებ

დელფის მეთოდის არსი

ეს მეთოდი შემუშავდა 1950-იან და 1960-იან წლებში, რათა წინასწარ განსაზღვრულიყო მომავალი სამეცნიერო აღმოჩენებისა და ტექნოლოგიების გავლენა ომის მეთოდებზე. დელფის ან დელფის მეთოდს სახელი ეწოდა ძველი ბერძნული ქალაქ დელფისა და იქ მცხოვრები ორაკულის მიხედვით. მან ღმერთს აპოლონს წინასწარმეტყველება და რჩევა მისცა.

კვლევის მეთოდი მოიცავს დამოუკიდებელ ექსპერტთა მოსაზრებების შეგროვებას მოცემულ პრობლემაზე. დელფის მეთოდი საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ ობიექტური შეფასება და მიიღოთ სწორი გადაწყვეტილება. იგი ფართოდ გამოიყენება რთულ სიტუაციებში გადაწყვეტილების მისაღებად ან მოვლენების განვითარების პროგნოზირებისთვის.

მეთოდის მახასიათებლები

დელფის მეთოდის მახასიათებლებია:

ანონიმურობა;
ფაზირება;
არყოფნა.
ანონიმურობა
დელფის მეთოდი გულისხმობს ადამიანებს, რომლებიც საუბრობენ ინდივიდუალურად და ანონიმურად. მაგალითად, ტვინის შტორმის მეთოდისგან განსხვავებით , სადაც ყველაფერი წყდება დისკუსიის გზით, ყველა მონაწილე ცნობილია და ეფუძნება ერთმანეთის იდეებსა და განცხადებებს.

მონაწილეობა შეუძლიათ იმავე კომპანიის კოლეგებს და მოწვეულ სპეციალისტებს.

ეტაპობრივი

დელფის მეთოდი საშუალებას გაძლევთ საფუძვლიანად განიხილოთ პრობლემა და გამოიტანოთ ობიექტური დასკვნები იმის გამო, რომ მეთოდის პროცედურა რამდენიმე ეტაპად და რაუნდად მიმდინარეობს.

ყოველი მომდევნო რაუნდი დამოკიდებულია ექსპერტების პასუხებსა და შეფასებებზე და ეფუძნება წინას შედეგებს.

არყოფნა
მეთოდის გამოყენებით გამოკითხვები შეიძლება ჩატარდეს დისტანციურად და ჩაერთონ სპეციალისტები სხვადასხვა ქალაქიდან თუ ქვეყნიდან.

დელფის მეთოდის ეტაპები
დელფის მეთოდი შედგება რამდენიმე თანმიმდევრული ეტაპისგან: მოსამზადებელი, ძირითადი და ანალიტიკური.

მოსამზადებელი ეტაპი

იქმნება ორი ჯგუფი:

ექსპერტი – ჯგუფი, რომელიც შედგება ექსპერტებისგან, რომლებსაც აქვთ კომპეტენციები და შესაბამისი გამოცდილება ამ სფეროში;
ორგანიზაციული – ჯგუფი, რომელიც შეაგროვებს და აანალიზებს ექსპერტების პასუხებს.
მთავარი ეტაპი
ამ ეტაპზე ექსპერტთა დასკვნები გროვდება რამდენიმე რაუნდად.

პირველი რაუნდი

საორგანიზაციო ჯგუფი აყალიბებს პრობლემას და ესაუბრება ექსპერტებს ზოგად საკითხებზე. ხალხის მოსაზრებებიდან გამომდინარე, ანალიტიკოსები ქმნიან კიდევ უფრო კონკრეტულ კითხვარს. ასევე, პირველ ტურში ანალიტიკოსებს შეუძლიათ თავად სთხოვონ ექსპერტებს ზოგადი თემის ქვეთემებად დაყოფა და ამ მონაცემების საფუძველზე შემდეგი კითხვარის დამზადება.

მეორე რაუნდი
ანალიტიკური ჯგუფი კვლავ იწყებს ექსპერტთა მოსაზრებების შეგროვებას. ყოველი ტურის შემდეგ ორგანიზატორები აანალიზებენ პასუხებს და დასკვნებს აწვდიან ექსპერტებს. შედეგების მიღების შემდეგ მათ შეუძლიათ შეცვალონ თავდაპირველი მოსაზრებები სხვა ექსპერტების არგუმენტების მიღებით.

მესამე რაუნდი
შეიძლება იყოს სამზე მეტი რაუნდი. მეთოდის ფაქსის სიები მთავარი მიზანია ექსპერტებს შორის კონსენსუსის მიღწევა ზოგადი რეკომენდაციების შემუშავებისთვის. ანალიტიკოსები აჯამებენ მოსაზრებებს. თუ თვალსაზრისები მუდმივად განსხვავდება და ვერ მიიღწევა კონსენსუსი, მაშინ შესაძლოა შეცდომები დაშვებული იყო წინა ნაბიჯებში ან არ იყო გათვალისწინებული პრობლემის ძირითადი ასპექტები.

ანალიტიკოსებმა შეიძლება შემოგვთავაზონ პრობლემის განსაზღვრის ეტაპზე დაბრუნების ვარიანტი.

ანალიტიკური ეტაპი

დელფის მეთოდის საბოლოო ეტაპი მოიცავს კონსენსუსის მოსაზრების საბოლოო შეფასებას. დელფის კვლევის შედეგებზე დაყრდნობით ხდება ინფორმაციის სტრუქტურირება და ანალიტიკური ჯგუფი ამუშავებს საბოლოო რეკომენდაციებს თავიდანვე დასმული პრობლემის გადასაჭრელად.

დელფის მეთოდის პრინციპები

ინდივიდუალური საექსპერტო შეფასებებისთვის ანალიტიკური ჯგუფი იყენებს სტატისტიკურ მეთოდებს. როდესაც ის ითვალისწინებს ექსპერტების მოსაზრებებს, შეიმუშავებს კრიტერიუმებს და განსაზღვრავს პასუხების მედიანასა და დიაპაზონს. მაგრამ მეთოდის ეფექტურობა დამოკიდებულია არა მხოლოდ სტატისტიკურ მონაცემებზე, არამედ გარკვეულ მოთხოვნებზეც. ჩვენ ჩამოვთვლით მათ ქვემოთ.

ექსპერტების კომპეტენცია
მთელი კვლევის შედეგები დამოკიდებულია ექსპერტების ხარისხზე და მათ კომპეტენციაზე. მეთოდის მთელი სისტემა აგებულია ექსპერტების ინფორმაციაზე. ექსპერტების რაოდენობა საკმარისი უნდა იყოს დელფის მეთოდით კვლევის ადეკვატურად ჩასატარებლად და ექსპერტთა მოსაზრებების გასაანალიზებლად, მაგრამ მაქსიმალური არის 20.

დამოუკიდებელი აზრი
ექსპერტებს, რომლებიც გამოთქვამენ თავიანთ მოსაზრებას პრობლემაზე, არ აქვთ ერთმანეთთან კონტაქტი და კომუნიკაცია. ეს უზრუნველყოფს ექსპერტთა მოსაზრებების დამოუკიდებლობას და უფრო ავტორიტეტული კოლეგების გავლენის არარსებობას.

მკაფიოდ ჩამოყალიბებული კითხვები
მოსაზრებების შესაგროვებლად, კითხვარები უნდა შეიცავდეს მკაფიოდ ჩამოყალიბებულ კითხვებს, რომლებიც არ გულისხმობს ორმაგ ინტერპრეტაციას. ამ შემთხვევაში, კითხვა შეიძლება ჩამოყალიბდეს ისე, რომ პასუხი დაიწეროს რიცხვის სახით.

ინფორმაციის ღიაობა

კვლევის პროცესში ექსპერტთა ჯგუფს შეუძლია ორგანიზატორებს მოსთხოვოს პრობლემის შესახებ დაკარგული ინფორმაცია. თითოეული პასუხი უნდა იყოს დასაბუთებული. მიუხედავად იმისა, რომ მონაწილეები პასუხობენ ანონიმურად და ავტონომიურად, მათ აქვთ წვდომა ანალიტიკოსების გამოხმაურებაზე. დანარჩენი ექსპერტების პასუხები ცნობილია წინა რაუნდების მოხსენებებიდან, რადგან ანალიტიკოსები ითვალისწინებენ და აჯამებენ განსხვავებულ მოსაზრებებს.

კონკრეტული ვადები
მიუხედავად იმისა, რომ ექსპრეს მეთოდმა შეიძლება ერთ დღეში არ აჩვენოს სანდო შედეგები, ასევე არ ღირს კვლევის გახანგრძლივება. დელფის მეთოდით political digital campaign hub website რაუნდებს შორის დროის ინტერვალი გულისხმობს არაუმეტეს ერთი თვის ინტერვალს.

მეთოდის დადებითი და უარყოფითი მხარეები
ჩვენ უკვე აღვნიშნეთ დელფის მეთოდის გამოყენების რამდენიმე უპირატესობა, ვისაუბრეთ მის მახასიათებლებზე. მოდით აღვნიშნოთ მრავალი სხვა უპირატესობა და ასევე მივუთითოთ მიზეზები, რის გამოც ექსპერტის შეფასებებზე დაფუძნებული მეთოდი შეიძლება არ იყოს ეფექტური.

მეთოდის უპირატესობები

მოდით, უფრო დეტალურად განვიხილოთ მეთოდის სხვა უპირატესობები.

აზრის თავისუფალი გამოხატვა
მეთოდის ანონიმური და დამოუკიდებელი ბუნება საშუალებას აძლევს ექსპერტებს თავისუფლად გამოხატონ თავიანთი მოსაზრებები კონფლიქტის შიშის გარეშე.

ასახვა მოხსენებებში და პასუხებში
უკუკავშირის პროცესისა და ინფორმაციის ხელმისაწვდომობის წყალობით, მეთოდი საშუალებას გაძლევთ იფიქროთ პრობლემის არსზე, გადახედოთ თქვენს მოსაზრებებს ან, პირიქით, დარწმუნდეთ მათ ობიექტურობაში.

მეთოდის ადაპტირება
დელფის მეთოდი შეიძლება გამოყენებულ იქნას პროგნოზირებისთვის ნებისმიერ სფეროში, სადაც რეალისტური რეკომენდაციებია საჭირო.

მეთოდის ნაკლოვანებები

დელფის მეთოდს აქვს თავისი ნაკლოვანებები. მოდით აღვნიშნოთ შემდეგი უარყოფითი მხარეები.

ორგანიზატორების გავლენა
მონაწილეები არ იმყოფებიან ურთიერთგავლენის ქვეშ, მაგრამ ორგანიზატორებს აქვთ შესაძლებლობა გავლენა მოახდინონ ექსპერტებზე.

კოლექტიური აზრი
როგორც ზემოთ ვთქვით, დელფის მეთოდის მიზანია აზრის თანმიმდევრულობა. მაგრამ ზოგადი აზრი ყოველთვის არ არის ყველაზე სწორი. გარდა ამისა, მიზნის მისაღწევად, ორგანიზაციულ ჯგუფს შეუძლია დაიწყოს მონაწილეების მანიპულირება და იბრძოლოს აზრთა დამთხვევისაკენ. ექსპერტები, თავის მხრივ, უმრავლესობას შეუერთდებიან.

არასტანდარტული გადაწყვეტილებების გაუქმება
ანალიზის ჯგუფი აჯამებს ექსპერტების მოსაზ afb directory რებებს, აფასებს მათ გარკვეული კრიტერიუმების მიხედვით და, შესაბამისად, გამოტოვებს და ართვალისწინებს ახალ კრეატიულ გადაწყვეტილებებს, რომლებიც შეიძლება იყოს ძალიან სასარგებლო.

დროის მოხმარება
მეთოდი არ არის შესაფერისი, თუ თქვენ გჭირდებათ სწრაფად მიიღოთ შედეგები და რეკომენდაციები. ეტაპებსა და რაუნდებს შორის არის მინიმუმ ერთი დღე, მაქსიმუმ ერთი თვე. გარდა ამისა, ეფექტური პროცესი მოითხოვს არა მხოლოდ დროს, არამედ ფინანსურ და ადამიანურ რესურსებს.

რთული ინტერპრეტაცია
მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ ვისაუბრეთ დელფის მეთოდის ადაპტირებაზე სხვადასხვა სფეროსთვის, მონაცემთა ინტერპრეტაცია შრომატევადი ამოცანაა. რუსეთში ეს მეთოდი ჯერ კიდევ არ არის ძალიან გავრცელებული, სწორედ ასეთ კვლევებში ინფორმაციის გაანალიზების გამოცდილების ნაკლებობის გამო.

ბიზნესში ნაკლებად რთული პრობლემების გადასაჭრელად, არსებობს მარტივი და საინტერესო ტექნიკა, რომელიც არ საჭიროებს სპეციალურ მომზადებას, მაგალითად, TRIZ ტექნიკა ან 5 რატომ მეთოდი .

როგორ აღმოფხვრა ნაკლოვანებები?

მეთოდის უარყოფითი მხარეების შესამცირებლად, შეგიძლიათ გადადგათ შემდეგი ნაბიჯები:

სხვადასხვა სფეროს მიუკერძოებელი მონაწილეთა ანალიტიკური ჯგუფის შექმნა;
სხვადასხვა გამოცდილების მქონე ექსპერტების შერჩევა და ჯგუფებად დაყოფა;
გაითვალისწინოს არა მხოლოდ ექსპერტების ძირითადი მოსაზრებები, არამედ გაითვალისწინოს შემოქმედებითი და არასტანდარტული მიდგომები.
დელფის მეთოდის გამოყენების მაგალითები
აქ არის მაგალითები, როდესაც სასარგებლო იქნება დელფის მეთოდის გამოყენება. პროგნოზირების ინსტრუმენტი უფრო შესაფერისია გლობალურ და ფართომასშტაბიან პრობლემებთან მუშაობისთვის. მაგალითად, როდესაც გჭირდებათ კითხვებზე პასუხის გაცემა:

რომელ სტარტაპში ჩავდოთ ინვესტიცია?
რომელი სამეცნიერო კვლევაა ყველაზე აქტუალური?
რა საგანმანათლებლო პროგრამების ჩატარება?
რა განვითარების სტრატეგია აირჩიოს?
როგორია მომავალი წლის ბიუჯეტი?
რა ტექნოლოგიური ტენდენციები და პერსპექტიული ნიშები გელით მომავალში?
რა პროდუქტის ხაზი უნდა ჩამოვაყალიბოთ?

შედეგები

ამრიგად, დელფის მეთოდი არის ექსპერტიზი. Sშეფასების მეთოდი და არა მხოლოდ პრობლემის შესახებ ინფორმაციის შეგროვება. ანუ, მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ ექსპერტთა მოსაზრებების შეგროვება, არამედ მათი კომპეტენტურად გაანალიზება.

დელფის მეთოდის განმასხვავებელი ნიშნებია მონაწილეთა ანონიმურობა, ეტაპობრივი და არყოფნა. დელფის მეთოდის უპირატესობებს შორისაა ექსპერტის შეფასებების დამოუკიდებლობა და პრობლემის ღრმა გამჟღავნება.

ნაკლოვანებებს შორისაა: კრეატიული გადაწყვეტილებების გათვალისწინება, შრომატევადი და მონაცემთა ინტერპრეტაციის სირთულე.